Terms and conditions 

(ব্যবহারের শর্তাবলী)

 

সুচনাঃ

জেরিকো’র ই-সপে আপনাকে জানাচ্ছি সাদর সম্ভাসন। আমাদের ই-সপ (অনলাইন সপ) নিম্মলিখিত দুটি ডোমেইন www.jericoBd.com এবং www.jerico-Bd.com ঠিকানার মাধ্যমে পরিচালিত হচ্ছে।

 

ওয়েবসাইট দুটির মাধ্যমে নির্ধারিত কিছু শর্তাবলী অনুসরন করে ওয়েবসাইট / মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে নিবন্ধনের মাধ্যমে কেনাকাটায় অংশগ্রহন অথবা যেকোন তথ্য আহরনসহ বিভিন্ন কাযর্ক্রমে আপনি অংশগ্রহন করতে পারেন। এ ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করে কেনাকাটা করতে হলে অবশ্যই আমাদের সাইবার শর্তাবলী মেনে রেজিস্ট্রেশন প্র্রকৃয়ার মাধ্যমে করতে হবে এবং নিবন্ধিত সদস্য বা অতিথি সদস্য হিসাবে এ ওয়েব সাইট ব্যবহারের সুযোগ পাবেন। ব্যবহারের পূর্বে ওয়েবসাইটের শর্তাগুলো  পড়ে নেয়া প্রত্যেক ব্যবহারকারীর দ্বায়িত্ব ও কর্তব্য। আমরা আপনাকে বিনীতভাবে আমাদের সাইবার শর্তগুলি পড়ে নেয়ার জন্য অনুরোধ জানাচ্ছি।

 

১.       শর্তাবলীঃ

১.১     www.jericoBd.com ও www.jerico-Bd.com এ সাইট ব্যবহারের অর্থ স্পষ্ট বা পরোক্ষভাবে প্রমান করে যে, জেরিকো কর্তৃক অনলাইনের নীতিমালাসমূহ মেনে চলতে আপনি  সম্মত আছেন এবং ব্যবহারকারী হিসাবে ওয়েবসাইটের প্রদত্ত পরিষেবাগুলি আপনি গ্রহন করছেন এবং এর নীতিমালাগুলি মেনে চলবেন।

 

১.২      তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন ২০০৬ (ICT Act  2006) এর শর্ত অনুসারে প্রযোজ্য ইলেকট্রনিক রেকর্ড গঠন করায় এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য  কোনও ফিজিক্যাল বা ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রয়োজন না হলেও ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি কার্যকর ও বাধ্যতামূলক চুক্তি সংগঠিত হচ্ছে বলে প্রিতিয়মান হয়।

 

১.৩       www.jericoBd.com ও www.jerico-Bd.com অনলাইন সাইট দুটি ” জেরিকো” কর্তৃক পরিচালিত যা বাংলাদেশের প্রচলিত সাইবার আইন অনুযায়ী অন্তর্ভুক্ত এবং ওয়েবসাইটের সমস্ত রেফারেন্সগুলি অনলাইন পোর্টালে অন্তর্ভুক্তির সকল নিয়মাবলীর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত বলে বিবেচিত।  

 

১.৪   এ ওয়েবসাইটের মধ্যে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক রয়েছে যা জেরিকো কর্তৃক পরিচালিত নয় এবং লিঙ্কযুক্ত সাইটের উপর জেরিকো’র কোন নিয়ন্ত্রণ নেই।  লিঙ্কযুক্ত সাইটগুলিতে প্রতিটি সাইটের ব্যবহারের নীতিমালা এবং পরিষেবার শর্তাবলী স্ব-স্ব সাইটের শর্ত অনুসারে পরিচালিত। আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে কোন প্রকার  সমস্যা সৃষ্টি হলে জেরিকো কোনরকম দায়ী থাকবেনা।

 

১.৫     জেরিকো যেকোন সময়ে তার এ ওয়েব সাইটের প্রয়োজনীয় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ওয়েব সাইট প্রকাশিত হবার পর পরিবর্তিত বা সংষোধিত শর্তাগুলি কার্যকর হিসাবে গণ্য করা হবে।

 

১.৬    নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসারে আপনার ও জেরিকার মধ্যে শর্তাবলির প্রয়োগ আর অব্যাহত থাকবে না যদিঃ

ক)  জেরিকার সাথে আপনার চুক্তি বাতিল করা হয়।

খ)  জেরিকোর ওয়েব সাইটটি আর ব্যবহার না করেন।

গ)  আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হলে।

 

১.৭    পুর্বে উল্লেখ সত্ত্বেও পরবর্তীতে প্রকাশিত বিধিগুলি যেগুলি তাদের প্রকৃতি অনুসারে স্থায়ীভাবে কার্যকর থাকার উদ্দেশ্যে সক্রিয় ও সে গুলির শর্তগুলির অবসান / চুক্তির মেয়াদ শেষ হলেও সক্রিয় থাকবে।

 

২.       ব্যবহারকারীর যোগ্যতাঃ

২.১  ওয়েব সাইটের ব্যবহার কেবলমাত্র এমন ব্যক্তিদের জন্য গ্রহণ যোগ্য যারা ১৮৭২ সালের চুক্তি আইন অনুযায়ী আইনগতভাবে চুক্তিবদ্ধ হতে পারে।

২.২   আপনি যদি নাবালক হন এবং বয়স যদি ১৮ বছরের কম হয়, তাহলে ব্যবহারকারী হিসাবে ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করবেননা এবং লেনদেন ও ওয়েবসাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকবেন।

২.৩  ব্যবহারের শর্তাদি স্বীকার করে বা ওয়েবসাইটে লেনদেন এর মাধ্যমে ব্যবহারকারী এইমর্মে  একটি অপ্রত্যাহারযোগ্য প্রত্যয়ন তৈরী করেন যে, তার  বয়স বৈধ অর্থাৎ ১৮ বা তার বেশী কিংবা চুক্তিবদ্ধ হতে সক্ষম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি চুক্তি সংগঠিত হয়েছে বলে গন্য হবে যেখানে  প্রযোজ্য আইন অনুযায়ি ব্যবহারকারী ওয়েবসাইটে অনুমোদিত।

 

৩.       যোগাযোগঃ

৩.১     আপনি যখন www.jericoBd.com ও www.jerico-Bd.com ব্যবহার করছেন বা ফোন বা ই-মেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করছেন, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করছি যা আপনার পক্ষ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগের স্বীকৃতি বোঝায়। আপনি ও আমাদেরকে  ই-মেইল, এসএমএস, ফোন কল বা ওয়েবসাইটে নোটিশ পোস্ট করে বা যোগাযোগের অন্যকোনও মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দিচ্ছেন। চুক্তি ভিত্তিক উদ্দেশ্যে আমাদের কাছ  থেকে লেনদেন মূলক, প্রচার মূলক অথবা বাণিজ্যিক বার্তাসহ আপনার  অর্ডার সম্পর্কিত যেকোন যোগাযোগে আপনার সম্মতি আছে বলে বিবেচিত হবে যা উপরোক্ত ওয়েবসাইটে পোষ্টকৃত কোন প্রকাশনা আপনাকে পাঠানো ই-মেইল যোগাযোগের লিখিত বাধ্য-বাধকতাগুলো সম্পন্ন করবে।

 

৪.       অ্যাকাউন্ট  এবং দায়িত্বসমূহঃ

৪.১   যে কোন ব্যাক্তি নিবন্ধনের মাধ্যমে ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহারক রতে পারেন অথবা অতিথি ব্যবহারকারী হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন। একজন অতিথি ব্যবহারকারী (গেস্ট ইউজার) ওয়েবসাইটের সমস্ত বিভাগে অ্যাক্সেস নিতে পারবেন না।

৪.২   আপনি যদি ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করতে চান তবে আপনার একটি বৈধ মোবাইল নাম্বার অথবা ফেসবুক একাউন্ট বা আপনার ই-মেইল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে অথবা ওয়েবসাইট নিবন্ধন ফর্মের নির্ধারিত বিবরন পূরণ করে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। তারপর আপনি একটি পাসওয়ার্ড বা পিন নাম্বার পাবেন যা দিয়ে আপনি ওয়েবসাইটে অর্ডার করতে বা ব্যবহার করতে পারবেন।

৪.৩      ওয়েবসাইট ব্যবহারকরী নিজে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়াবদ্ধ থাকবেন। ইউজারনেম এবং অ্যাকাউন্ট  এর গোপনীয়তা বজায় না রাখলে উদ্ভুত কোন অঘটনের জন্য ব্যবহারকারী দায়ী থাকবেন এমনকি ব্যবহারকারী কম্পিউটার বা মোবাইল ফোনের অ্যাক্সেস (ব্যবহারের অনুমতি) নিজের কাছে সীমাবদ্ধ রাখবেন। যদি ব্যবহারকরীর কাছে এমন কোন কারন থাকে যে, বা বিশ্বাস করার কারন থাকে যে তাঁর পাসওয়ার্ডটি অন্য কেউ জানে বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করছে বা ব্যবহারের সম্ভাবনা রয়েছে তবে সেক্ষেত্রে অতি দ্রুত তা তিনি আমাদেরকে জানাবেন।

 

৪.৪   আপনি এমর্মে সম্মত আছেন যে, আপনি এমন  কোনও তথ্য প্রদান করেছেন যে, যা অসত্য, ভুল, বর্তমান নয়  বা অসম্পূর্ণ বা আমাদের কাছে ব্যবহারের শর্তাবলী অনুযায়ী যদি সন্দেহ করার কোন কারন থাকে যে আপনার প্রদানকৃত তথ্য অসত্য, ভুল, বর্তমান নয়  বা অসম্পূর্ণ তাহলে আমরা আপনার সদস্যপদ স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষন করি।

 

৪.৫   জেরিকো কোনও পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর কাছে  কোনও ক্ষতিকর বা  এধরনের অযোগ্যতা বা অব্যবহার্যতা থেকে উদ্ভূত দাবীগুলির জন্য দায়ী থাকবেনা  এবং ব্যবহারকারীরা স্পষ্টতঃ এই ব্যাপারে জেরিকোর বিরুদ্ধে কোনও দাবী উৎত্থাপন করতে পারবেন না।

৫.       ব্যয়সমূহঃ

৫.১  ওয়েবসাইট ব্রাউজিং এবং কেনাকাটায় অংশগ্রহনের জন্য জেরিকো কোন অর্থ বা ফি চার্জ করেনা এবং ব্যবহারকারীদের সদস্যপদ বিনামূল্যে প্রদান করে থাকে।

৫.২   জেরিকো সময়মত তার সেবা মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ করে, প্রতিষ্ঠানটি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নতুন সেবা চালু করতে পারে এবং ওয়েবসাইটে দেয়া আংশিক বা সম্পুর্ণ পরিষেবা পরিবর্তন করতে পারে।

৬.      স্বত্বাধিকারঃ

৬.১  ওয়েবসাইটের অন্তর্ভুক্ত বিষয়বস্তু, সামগ্রী এবং সফটওয়্যারসহ যেকোন সেবা জেরিকো ও তার সহায়ক প্রতিষ্ঠান ও অনুমোদিত অথবা লাইসেন্সধারী  তৃতীয়পক্ষের  সম্পত্তি। জেরিকো কর্তৃক লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোন উপাদান, অনুলিপি, উৎপাদন ও পুনঃউৎপাদন, প্রকাশ ও পুনঃপ্রকাশ, ইনস্টল, পোস্ট বা প্রকাশ, প্রেরণ, সংরক্ষণ বা বিতরণ করা যাবেনা।

৭.       কুকিজঃ

৭.১   এই সাইটগুলি কুকিজ ব্যবহার করে, যার অর্থ হল আপনার কম্পিউটারে কুকিজ সক্রিয় থাকা উচিত যাতে এই সাইটের সমস্ত কার্যকরিতা সঠিকভাবে কাজ করতে পারে। কুকি একটি  তথ্য  সমৃদ্ধ ছোট ফাইল যা আপনার হার্ডড্রাইভে লিখিত হয়ে থাকে যখন আপনি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে থাকেন। কুকি ফাইলে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য জমা থাকে যেমনঃ ক্রমাগত ব্যবহারকারীদের আইডি বা অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে ওয়েবসাইট  একজন পরিদর্শককে নির্দিষ্ট করে দেয় পরিদর্শনকৃত (পূর্বে দেখা) ওয়েবপেজ বা পৃষ্ঠা অনুসরণ করার জন্য। একটি কুকি ফাইলে আপনার হার্ডডিস্ক থেকে তথ্য পড়া বা মুছে ফেলা অথবা অন্য ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তৈরিকৃত কুকি ফাইল পড়তে পারেনা। কুকিগুলো কোন ব্যবহারকারীর তথ্য জানার জন্য স্বয়ং ক্রিয়ভাবে কাজ করতে পারেনা।

৮.      প্রচারনামূলক কার্যকলাপঃ

৮.১  জেরিকো তার পরিষেবার উন্নয়নে বিভিন্ন বিজ্ঞাপন ও বাণিজ্যিক প্রচারে বিভিন্ন কন্টেন্ট ব্যবহার করে থাকে যা আমাদের বিশ্বাস ও সর্বশেষ জ্ঞান অনুসারে সত্য এবং প্রতারণামূলক বা অন্যায্য নয়। আমাদের পরিষেবাটি ব্যবহারের আগেপ্ রতিটি ব্যবহারকারীই ওয়েবসাইটে দেয়া প্রাসঙ্গিক তথ্যগুলো জেনে নিতে বাধ্য এবং এটি ধরে নেয়া হয় যে প্রতিটি ব্যবহারকারীই ওয়েবসাইটে প্রদত্তপ্ রতিটি তথ্য সম্পর্কে সচেতন।

 

৮.২  ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পন্যের চিত্রগুলো শুধুমাত্র পন্য সম্পর্কে পরিচিতি বা ধারনা প্রদানের জন্য দেয়া হয়েছে মাত্র এবং  এসব চিত্র জেরিকোর পক্ষ থেকে শতভাগ সঠিকভাবে স্থাপন করা হয়ে থাকে। এসব চিত্র স্থান-কাল-পাত্রভেদে প্রকৃত পণ্য ও প্রদর্শিত সংশ্লিষ্ট চিত্র  থেকে ভিন্ন হতে পারে। যেকোন গোলযোগ বা অসামঞ্জস্যতার কারনে ওয়েবসাইটের কোন পণ্যে দৃষ্টিভ্রম বা রঙের কোন পরিবর্তন দেখা দিলে এবং এরজন্য অনাকঙ্খিত কোন পরিস্থিতি তৈরী হলে এর দায়ভার জেরিকো বহন করবেনা বা নিতে অস্বীকার করে যা আইন দ্বারা সম্পুর্নভাবে অনুমোদিত।

 

৯. চুক্তিঃ

৯.১  www.jericoBd.com ও www.jerico-Bd.com এর মাধ্যমে আপনার অর্ডার আমাদের কাছে একটি প্রস্তাব মাত্র। আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি পণ্য ক্রয় করার জন্য যখন একটি অর্ডার প্রদান করেন তখন আপনার অর্ডার  এবং অর্ডার এর  বিবরণ নিশ্চিত করে আপনার মোবাইল নাম্বারে একটি (অর্ডার নিশ্চিতকরণ ই-মেইল) ই-মেইল অথবা এসএমএস পাঠানো হয়। অর্ডার নিশ্চিত করণ ই-মেইল/এসএমএস হচ্ছে আপনার পন্য প্রাপ্তির স্বীকারোক্তি, কিন্তু যা আপনার অর্ডারকৃত পন্য ক্রয় করার প্রস্তাব গ্রহন  নিশ্চিত করেনা। যখন আমরা পণ্যের অর্ডার  নিশ্চিত করণ ই-মেইল অথবা এসএমএস পাঠাই যেটিকে একটি  চুক্তি  বা "বিক্রয়চুক্তি" বলা হয়। ১৯৩০ সালের পণ্য বিক্রয়ের ধারার ৪(৩) অনুযায়ী যা নিশ্চিত হয়েছে  যে পণ্য সম্পত্তি সঞ্চালন বা স্থানান্তর অন্তর্ভুক্ত করা এবং ভবিষ্যত সময়ের জন্য যখন পন্য (সমূহ) আপনার মনোনীত ঠিকানায় বিতরন করা।  আমরা শুধুমাত্র আপনার প্রস্তাব/ অর্ডার গ্রহণ করি তখন উপরের "বিক্রয়চুক্তি" একটি “পন্য বিক্রয়ের” চুক্তি হয়ে যায়। যে সব পন্যের জন্য আপনি অর্ডার প্রদান করেন যা পণ্য সামগ্রী বিক্রয় (১৯৩০) আইনের ধারা ৪ (৪) অনুযায়ী যখন পণ্য (গুলি) আপনার মনোনীত ঠিকানায় বিতরণ করা হয় এবং সেই সময়ে পণ্য সম্পত্তি আমাদের কাছ  থেকে আপনার কাছে স্থানান্তর করা হয়।

 

৯.২      আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি আপনার কাছে সরবরাহ করার আগে যেকোন সময় কোন মূল্য পরিশোধ ছাড়াই আপনি আপনার পন্য অর্ডার বাতিল করতে পারেন। তবে তা অবশ্যই পূর্ন কনফার্মেশনের পূর্বে হতে হবে।

 

১০.     পণ্য বিবরণঃ

১০.১     জেরিকো যথা সম্ভব সঠিক ভাবে কাজ সম্পন্ন করতে সদা সচেষ্ট। জেরিকো নিজে কোন পন্য উৎপাদন বা নির্মান করেনা (কিছু কিছু বাদে)। অতএব জেরিকো’র কোন পন্যের বিবরণ অথবা জেরিকো কর্তৃক সরবরাহকৃত পন্যের কোন উপাদান সম্পর্কে এমন কোন সনদ বা নির্ভরতা প্রদান করেনা যে এটি সঠিক, সম্পুর্ণ, নির্ভরযোগ্য, নতুন, বা ত্রুটিমুক্ত। যদি জেরিকোর প্রস্তাব এবং প্রদানকৃত পণ্যের বর্ণনা অনুযায়ী না হয়ে থাকে তবে এক্ষেত্রে আপনার জন্য একমাত্র প্রতিকার হলো এটি অব্যবহৃত অবস্থায় ফেরত প্রদান করা।

 

১১.      মূল্য নির্ধারণঃ

১১.১     শুধু মাত্র যেখানে প্রয়োজন সেখানে উল্লেখিত ছাড়া জেরিকো’র প্রদর্শিত পন্যগুলোর মূল্য তালিকা বা প্রস্তাবিত মূল্য পণ্যের গায়ে প্রকাশিত মূল্যকে ইঙ্গিত বা প্রকাশ করে যা পন্যের নির্মানকারী বা সরবরাহকারী বা শিল্পমান অনুসারে আনুমানিকভাবে প্রস্তাবকৃত অথবা তুলনামূলকভাবে একই বৈশিষ্ট্য সংবলিত অন্যত্র প্রস্তাবিত পন্যের আনুমানিক মূল্য। মূল্য তালিকা বা প্রস্তাবিত মূল্য তুলনামূলকভাবে আনুমানিক দাম যা  কোন নির্দিষ্ট দিনে প্রতিটি অঞ্চলের প্রচলিত বিদ্যমান মূল্যকে উপস্থাপন নাও করতে পারে।

১১.২     আমাদের সেরা প্রচেষ্টার পরও পন্য সূচীতে অল্প কিছু সংখ্যক পন্যের মূল্য লিখনে ভূল হতে পারে। যদি জেরিকো কর্তৃক বিক্রি করা পণ্যের সর্বোচ্চ খুচরা মূল্য  আমাদের বিবৃত মূল্যের চেয়েও বেশি হয় তাহলে আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে আপনার অর্ডার পৌছানোর আগেই অথবা আপনার অর্ডার বাতিল করার পূর্বে  আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে এবং এই ধরনের বাতিল করণ সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে। যদি পণ্যের বিবৃত মূল্য জেরিকোর  চাইতে  কম হয়ে থাকে তবে স্বীকৃতি পাওয়ার পর আমরা হয় আপনার পন্যটি বদল করে দিব অন্যথায় আপনার পছন্দ অনুসারে আপনার টাকা ফেরত দেয়া হবে।

 

১২.     পণ্য ফেরৎ প্রদানের নীতিমালাঃ

১২.১     নিম্মলিখিত শর্ত অনুযায়ী একজন অর্ডারকারী বিতরনের সময় বা বিতরনের ৭দিনের মধ্যে কোন পণ্য ফেরত দিতে পারবেন যদি-

1. পণ্য ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয়ে থাকে।
2. বিতরনের সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে থাকে।
3. পণ্যের গুণগতমান এবং পরিমাণ সম্পর্কে সন্দেহ থাকে।
4. অস্বাস্থ্যকর  ও অপ্রত্যাশিত অবস্থায় পণ্য পাওয়া গেলে।
5. পণ্যের মোড়কী করণে সন্তুষ্ট না হলে।
6. পণ্য ব্যবহারের অনুপযুক্ত অবস্থায় পাওয়া গেলে।

১২.২    একজন ব্যবহারকারী অব্যবহৃত অথবা ত্রুটিযুক্ত পণ্য ২০% অথবা তার কম ব্যবহৃত অবস্থায় পণ্য গ্রহণ করার ৭ দিনের মধ্যে ফেরত প্রদান করতে পারবেন। কিন্তু নিম্নলিখিত কারনে পণ্য ফেরত বা বদল যোগ্য নাও হতে পারে, যদিঃ-

1. অপব্যবহারের কারণে পণ্যের কোন ক্ষতি হয়ে থাকে।
2. পণ্যের ত্রুটি সাধনের ফলে আনুষাঙ্গিক কোন ক্ষতি হয়ে থাকে।
3. কোন ভোজ্য (খাওয়া যায় এমন)  দ্রব্য যা ব্যবহৃত হয়েছে বা কাজে লাগানো হয়েছে।
4. ক্ষতিগ্রস্ত বা ক্রমিক  / ইউপিসি (ইউনিভার্সাল প্রোডাক্ট কোড) নম্বর অনুপস্থিত থাকলে।
5. কোন ক্ষতি বা ত্রুটি যা প্রস্তুত কারকের (ওয়ারেন্টি) নিশ্চয়তার আওতায় পড়ে না থাকলে।
6. যদি কোন পণ্য যার মূল মোড়ক (প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠানের মোড়ক যদি থাকে) এবং বাক্সসহ প্রয়োজনীয় এক্সেসরীজ ছাড়া ফেরৎ দেয়া হয়  এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় এক্সেসরীজ যা মূলত পণ্যগুলি বিতরণের সময় অন্তর্ভুক্ত ছিলো সেসব পণ্য ফেরৎ দেয়া হলে।

 

১৩.     মূল্য ফেরতের নীতিমালা

১৩.১    জেরিকো সব সময় সেবা পরিবেশনে তার সেরা চেষ্টাগুলি করে থাকে। তবে

কোন পরিস্থিতিতে যদি প্রতিশ্রুতি পূরণে বা পরিষেবা প্রদান করতে ব্যর্থ হয় তবে জেরিকো ফোন /SMS / ই-মেইলের মাধ্যমে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে জানিয়ে দিবে। যদি কোন কারনে আমরা পরিষেবা প্রদানে ব্যর্থ হই এবং কোন মূল্য ফেরতের প্রয়োজন হয় তবে তা স্বীকারোক্তির সর্বোচ্চ ৭-১০ দিনের মধ্যেই তা সম্পন্ন হবে।

 

১৩.২    মূল্য ফেরতের অনুরোধগুলি নিম্মলিখিত পরিস্থিতির অধীনে সম্পন্ন করা হবে:

1. কোন পণ্য পরিবেশন করতে অক্ষম হলে।
2. গ্রাহক কোন পরিশোধকৃত অর্ডার থেকে কোন পণ্য ফেরত প্রদান করলে।

 

১৪.     সরবরাহের নীতিমালাঃ

১৪.১  জেরিকো নিজে কোনো পণ্য উৎপাদন বা নির্মাণ করেনা, তারপরও তারা পণ্যের  গুণগতমান  নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করে, তবে কোন গুণগতমানের নিশ্চয়তা প্রদান করেনা। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রস্তুতকারী / বিক্রেতা / সরবরাহকারী প্রতিটি পণ্যের মান নিশ্চিত করতে সম্পূর্ণরূপে সক্ষম।

১৪.২  কোনও ব্যবহারকারী যদি অর্ডারকৃত পণ্য বিলির সময়ে স্বাস্থ্য / জীবন হানীকর / নিরাপত্তাহীন ক্ষতিকর কোনো পণ্য খুঁজে পান তবে আমরা সম্পূর্ণ দায়ভার গ্রহণ করব এবং সেই পণ্যটি ফেরত গ্রহণ করব। সরবরাহের ১২ ঘন্টাপর ব্যবহার কারী যদি কোন স্বাস্থ্য হানীকর বা নিরাপত্তা হুমকির মুখোমুখি হয়, তাহলে আমরা এটি নির্মাতা বা সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানকে গুণগতমান নিশ্চয়তাহীনতার জন্য দায়ী বলে বিবেচিত করবো।

১৪.৩    ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত পণ্যের সরবরাহ স্টক থাকা সাপেক্ষে এবং প্রাপ্যতা সাপেক্ষে।

 

১৫.     পরিবর্তনসমূহঃ

১৫.১    জেরিকো উল্লেখিত শর্তের যেকোন শর্ত সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জেরিকো’র ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে কার্যকর হবে। এই ধরনের পরিবর্তন পর্যবেক্ষনের জন্য আপনি মানসিকভাবে প্রস্তুত আছেন বলে গণ্য হবে।

 

১৬.     সফটওয়্যারএর শর্তাবলীঃ

১৬.১    সফটওয়্যার / অ্যাপ্লিকেশন / অ্যাপ এর ব্যবহার : জেরিকোর সফটওয়্যার / অ্যাপ্লিকেশন / অ্যাপ শুধু মাত্র জেরিকো কর্তৃক অনুমোদিত হয়ে পরিষেবাগুলো গ্রহণ ও ব্যবহার করতে পারবেন।

 

আপনার উচিত নয়ঃ

1. নিজের প্রোগ্রামের মধ্যে জেরিকোর সফ্টওয়্যার / অ্যাপ্লিকেশন / অ্যাপএর  কোন অংশ অন্তর্ভুক্ত করা বা কোন অংশ নকল করা বা সমন্বয় করা।
2. অন্য পরিষেবার সঙ্গে ব্যবহার করার জন্য এটি স্থানান্তর বা বিক্রয়, ভাড়া, ইজারা, ঋণ বা ধার দেয়া।
3. জেরিকোর সফটওয়্যার / অ্যাপ্লিকেশন / অ্যাপ্লিকেশন বিতরণ বা আংশিক অনুমোদন প্রদান করা এবং অথবা জেরিকোর সফটওয়্যার / অ্যাপ্লিকেশন / অ্যাপ্লিকেশন এর আংশিক বা সম্পুর্ণ অধিকার প্রদান করা।
4. আপনি কোন অবৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সফটওয়্যার / অ্যাপ্লিকেশন / অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন না।
5. এক্ষেত্রে আমরা যেকোন সময় সফটওয়্যার / অ্যাপ্লিকেশন / অ্যাপ প্রদান স্থগিত করে দিতে পারি এবং আমরা যেকোনো সময়ে আপনার সফটওয়্যার / অ্যাপ্লিকেশন / অ্যাপ ব্যবহার করার অধিকার বন্ধ করে দিতে পারি।
6. জেরিকোর সফটওয়্যার / অ্যাপ্লিকেশন / অ্যাপ ব্যবহারকরার  অধিকার স্বয়ং ক্রিয়ভাবে আমাদের থেকে নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করে দেয়া হবে যদি আপনি এইসব শর্তাবলী মেনে চলতে ব্যর্থ হন।
7. জেরিকোর পরিষেবায় ব্যবহার করা সমস্ত সফটওয়্যার জেরিকোর এবং এর সহযোগী বা সফটওয়্যার সরবরাহকারীর সম্পত্তি যা বাংলাদেশের আইনদ্বারা সুরক্ষিত কিন্তু অন্য কোন প্রযোজ্য কপিরাইট আইনগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

 

১৭.     থার্ড পার্টি পরিষেবার ব্যবহার:

আপনি যখন জেরিকোর সফটওয়্যার / অ্যাপ্লিকেশন / অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আপনি এক বা একাধিক থার্ডপার্টির পরিষেবা যেমন ওয়্যারলেস ক্যারিয়ার বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মও ব্যবহার করেন। এই থার্ড পার্টির পরিষেবাগুলি ব্যবহারের জন্য আপনাকে তাদের আলাদা নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তাদের ধার্য্কৃত ফি-পরিশোধ করতে হতে পারে।

 

১৮.     বিপরীত প্রকৌশল নিষেধাজ্ঞা :

১৮.১ ব্যবহারকারী নিজে বা অন্য কাউকে দিয়ে জেরিকোর সফটওয়্যার/অ্যাপ্লিকেশন/অ্যাপ সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে কপি (অুনুলিখন) করা, পরিবর্তন করা, মুছে ফেলা, এন্টি ইঞ্জিনিয়ারিং করা বা ক্ষতি করতে  অন্য কাউকে উৎসাহিত বা সহযোগীতা করতে পারেন না।

 

১৮.২  সম্পুর্ণ বা আংশিকভাবে জেরিকোর সফটওয়্যার / অ্যাপ্লিকেশন / অ্যাপ থেকে সংগ্রহমূলক কাজ তৈরি করা উচিত নয়।

 

১৯.    হালনাগাদঃ

হালনাগাদ রাখার জন্য জেরিকো সফটওয়্যার/অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে নোটিশ প্রদান ছাড়াই যেকোনো সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ম্যানুয়্যালী হালনাগাদ করতে পারে যার জন্য আপনার কোনরূপ আপত্তি থাকা উচিত নয়।

 

২০.   পেমেন্ট ও পরিবহনঃ

২০.১     www.jericoBd.com ও www.jerico-Bd.com এর অর্থ প্রদান  (পেমেন্ট) পদ্ধতি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) (যা শুধুমাত্র বাংলাদেশের জন্য প্রযোজ্য) এবং ব্যাঙ্ক চেকসহ ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড-(মাস্টার, ভিসা, এমএক্স নেক্সাস, সিটি টাচ) মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট, ইউ ক্যাশ) ইত্যাদি সিকিউরট ও সহজ পেমেন্ট পদ্ধতি কর্যকর রয়েছে যার প্রতিটির ভিন্ন ভিন্ন নীতিমালা ও ব্যবহারের শর্তাবলী রয়েছে। একজন ব্যবহারকারী হিসাবে আপনি এসব সুবিধা যেমন গ্রহন করতে পারেন তেমনি এর প্রতিটির ব্যাবহারের নিজস্ব নিয়মাবলী ও শর্তাবলী আপনি মেনে চলতে বাধ্য। উল্লেখ্য যে এসব পেমেন্ট পদ্ধতির থার্ডপার্টি প্রতিষ্ঠান কর্তৃক নিয়ন্ত্রিত ও পরিচালিত এবং প্রতিস্থাপিত। লেনদেনের ক্ষেত্রে কোনরূপ সমস্য সৃস্টি হলে উক্ত থার্ডপার্টি প্রতিষ্ঠান দ্বায়াবদ্ধ ও সমাধানের এখতিয়ার কেবল তাঁদের রয়েছে।

 

২০.২     বাংলাদেশের স্বনামধন্য  নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সর্ভিসের মাধ্যমে দ্রুততম সময়েরে মধ্যে ক্রয়কৃত পণ্য নিরাপদে পৌছে দেয়ার নিশ্চয়তা আমরা দিয়ে থাকি। যদিও (শিপিং সময়সূচী শুধুমাত্র অনুমান নির্ভর) কখনো কখনো খারাপ আবহাওয়া, রাজনৈতিক বাধা এবং অন্যান্য অপ্রতিক্ষিত পরিস্থিতির কারনে পণ্য ডেলিভারিতে বেশি সময় লাগতে পারে।

 

২১.    ঘোষণাঃ

আমরা অত্যন্ত বিনয় ও শ্রদ্ধার সাথে ঘোষনা করছি যে, উল্লেখিত শর্তাবলী আমাদের ব্যহারকারীদের কোনরূপ স্বার্থ বিরোধী বা স্বার্থ সংশ্লিষ্ট না হয়ে থাকলে বা কোন অংশে কারো কোনরূপ আপত্তি থাকলে আমাদেরকে লিখিতভাবে জানালে আমরা তা বিবেচনার ভিত্তিতে সমন্বয় করার চেষ্টা অব্যহত রাখবো। এছাড়া শর্তাবলীর কোন অংশে কোনরূপ ভুল-ভ্রান্তি পরিলক্ষিত হলে এবং তা আমাদের জানালে ব্যহারকারীদের প্রতি আমাদের কৃতজ্ঞতা ও দ্বায়াবদ্ধতা উত্তরোত্তর বৃদ্ধি পাবে বলে আমাদের বিশ্বাস।

-----------------------------------